FAQ: Häufig gestellte Fragen zur
Matratzenberatung

Nein, Sie müssen nicht zwingend einen Lattenrost zu Ihrer neuen Matratze erwerben. Allerdings hat auch ein Lattenrost eine begrenzte Lebensdauer und sollte je nach Qualität und Nutzung in der Regel nach etwa 10-12 Jahren ausgetauscht werden. 

Ein durchgelegener oder beschädigter Lattenrost sollte definitiv ersetzt werden. Eine durchgelegene oder ungeeignete Unterfederung kann dazu führen, dass sich eine Liegekuhle in der Matratze bildet. Dabei handelt es sich um einen irreparablen Schaden.

Wichtig ist außerdem, dass die Unterfederung zur Matratze passt. Sie merken dies nicht nur am Liegekomfort, sondern es kann auch Auswirkung auf die Haltbarkeit der Matratze haben. Ein alter oder durchgelegener Lattenrost kann ggfs. zum Ausschluss von Gewährleistungsansprüchen seitens der Hersteller führen.

Bringen Sie gerne Bilder von Ihrem Lattenrost/Unterbau zur Beratung mit, alternativ prüfen wir auch gerne Ihren Lattenrost bei Lieferung.

Nein, wir bestellen die Ware kommissionsweise. In der Regel beträgt die Lieferzeit 2-4 Wochen. Wir liefern im Raum Allgäu mit eigenem Fahrzeug und frei Haus. Bei Bedarf entsorgen wir gerne Ihre alte Bettausstattung. Selbstabholung ist natürlich ebenfalls möglich.

Einzelstücke haben wir lagernd da sowie auch Ausstellungsstücke, die Sie günstiger erwerben können. 

Bei manchen Herstellern werden die Härtegrade der Matratzen mit H-Bezeichnungen angegeben. H1 entspricht hierbei ganz weich und H5 extra fest. 

Wichtig: Die Härtegrade bei Matratzen sind nicht genormt und unterscheiden sich je nach Modell, Serie und Hersteller gravierend. Deshalb ist es nicht sinnvoll sich bei der Beratung nach diesen Bezeichnungen zu richten.

Das ist gar kein Problem, Sie müssen sich nicht sofort entschieden. Unsere Beratung soll Ihnen dabei helfen, die für Sie passende Matartze zu finden und nicht dazu führen, dass Sie sich zu einem Kauf gedrängt fühlen.

Wenn Sie nach dem Probleigen noch unsicher sind, nehmen Sie sich gerne die Zeit, Ihre Eindrücke in Ruhe zu überdenken. Ein Kauf von Matratze und Lattenrost ist eine Entscheidung für die nächsten 10-12 Jahre, da ist es sehr wichtig, dass Sie sich mit Ihrer Entscheidung wohlfühlen. Unser Anspruch ist nicht, Ihnen möglichst schnell was zu verkaufen, sondern gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden, die zu Ihnen und Ihren Schlafgewohnheiten passt. 

Kommen Sie einfach ein zweites Mal zum Probeliegen vorbei, am Besten am Vormittag und nehmen Sie sich Zeit für Ihre Entscheidung.

Ein neues Schlafsystem kann dazu beitragen Rückenschmerzen zu reduzieren. Es ist aber kein Heilmittel, sondern nur ein Hilfsmittel und nicht jede Ursache für Rückenschmerzen hängt mit dem Bett zusammen. 

Entscheidend ist, dass Ihr Bett zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt. Dabei spielen unter anderem die Körperform, die Schlafposition, das persönliche Liegeempfinden und die Unterstützung von Schulter und Becken eine Rolle. Wenn Ihre aktuelle Matratze durchgelegen, stark verschlissen oder für Sie offensichtlich ungeeignet ist, kann ein Wechsel sinnvoll sein. Bei anhaltenden oder starken Rückenschmerzen sollte die Ursache jedoch ärztlich oder physiotherapeutisch abgeklärt werden.

Eine Matratze begleitet Sie viele Jahre – deshalb lohnt es sich, bei der Auswahl nicht nur auf den Preis oder die technischen Eigenschaften zu achten. Eine persönliche Beratung kann dabei helfen, herauszufinden, welche Matratze zu Ihren individuellen Bedürfnissen und Ihrem persönlichen Liegegefühl passt. In unserem  Fachgeschäft haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Matratzen direkt miteinander zu vergleichen und ausgiebig Probe zu liegen. Gemeinsam können wir dabei unter anderem Ihre Schlafposition, Ihre Körperform, Ihre persönlichen Vorlieben und Ihre bisherige Schlafsituation berücksichtigen. Ein weiterer Vorteil: Sie können direkt spüren, wie unterschiedlich sich verschiedene Matratzen anfühlen. Was auf dem Papier als „mittelfest“ oder „besonders komfortabel“ beschrieben wird, kann sich für verschiedene Menschen ganz unterschiedlich anfühlen.

Wir möchten Ihnen nicht einfach irgendeine Matratze verkaufen, sondern gemeinsam mit Ihnen ein Schlafsystem zusammenstellen, das zu Ihnen und Ihren Schlafgewohnheiten passt. Nicht die Matratze mit den besten technische Eigenschaften oder die teuerste ist automatisch die richtige. Entscheidend ist, dass das Bett zu Ihnen und Ihrem Körper passt.

Eine gute Matratzenberatung erkennen Sie nicht daran, wie schnell eine Matratze empfohlen wird, sondern daran, wie auf Ihre persönlichen Bedürfnisse eingegangen wird. Ein guter Verkaufsberater/in sollte Ihnen zunächst Fragen stellen und zuhören. Dabei geht es um Ihre bisherigen Erfahrungen, Ihr bevorzugtes Liegegefühl, Ihre Schlafgewohnheiten sowie Ihre Körperkontur.

Eine gute Beratung bedeutet:

• Zuhören: Ihre persönlichen Wünsche und Erfahrungen stehen im Mittelpunkt. 
• Individuelle Empfehlungen: Die Auswahl wird auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt und nicht nur nach Körpergewicht oder einem bestimmten Härtegrad getroffen. 
• Ausprobieren: Sie haben ausreichend Zeit, verschiedene Matratzen in Ruhe Probe zu liegen und miteinander zu vergleichen. 
• Verständliche Erklärungen: Es wird nachvollziehbar erklärt, warum eine bestimmte Matratze oder Unterfederung für Sie infrage kommt. 
• Ehrliche Beratung: Auch wenn eine neue Matratze oder ein neues Zubehör nicht unbedingt notwendig ist, sollte dies offen angesprochen werden. 
• Kein Verkaufsdruck: Sie sollten ausreichend Zeit für Ihre Entscheidung bekommen und sich nicht zu einem Kauf gedrängt fühlen. 
• Ganzheitliche Betrachtung: Neben der Matratze wird bei Bedarf auch die vorhandene Unterfederung und das Kissen berücksichtigt. 

Matratze und Lattenrost sind täglich im Einsatz und unterliegen deshalb einem natürlichen Verschleiß. Wie lange sie tatsächlich halten, hängt unter anderem von der Qualität, der Nutzung, der Schwitzneigung sowie auch der Pflege ab.

Hochwertige Produkte halten im Schnitt 10-12 Jahre. Ein Matratze sollte auch aus hygienischer Sicht spätestens nach 12 Jahren ausgetauscht werden.

Anzeichen dafür, dass ein Austausch sinnvoll sein kann, sind beispielsweise:

• deutlich sichtbare oder spürbare Liegekuhlen
• nachlassende Unterstützung des Körpers, vor allem in der Mitte (das verursacht meist der Lattenrost)
• Materialermüdung oder Beschädigungen 
• ein deutlich verändertes Liegegefühl 
• Sie wachen regelmäßig verspannt oder unausgeruht auf 
• Sie gehen ohne Schmerzen ins Bett und wachen mit Schmerzen auf
• die Matratze lässt sich nicht mehr ausreichend reinigen bzw. weist deutliche Gebrauchsspuren auf